<form id="dpxbv"><nobr id="dpxbv"><nobr id="dpxbv"></nobr></nobr></form>

                  <p id="dpxbv"><meter id="dpxbv"><ol id="dpxbv"></ol></meter></p>

                1. <object id="q2ydh" ></object>

                2. <dd id="q2ydh" ></dd><object id="q2ydh" ><strong id="q2ydh" ><option id="q2ydh" ></option></strong></object>

                3. <dfn id="q2ydh" ><s id="q2ydh" ></s></dfn>

                    服务中心

                    安康市状恐木业客户服务规范安康市状恐木业公司接待大厅
                    (一)接听顾客咨询电话时:
                    1、清楚、详细地向顾客介绍产品的价格、品种、特点,根据顾客所住位置,向顾客介绍就近的产品展厅,方便顾客选购;
                    2、对待顾客态度要端正、热情,用普通话与顾客沟通;
                    3、要详细地做好咨询记录,方便其他部门的调研协调工作。
                    (二)销售、测量、生产、安装要尽善尽美:
                    1、按照顾客的要求及实际工作状况及时安排测量工作,并与顾客提前联系,约定具体测量时间,工程师在测量过程中应注意与顾客的沟通,并清楚准确地记录测量数据;
                    2、测量完毕后,要及时将测量图纸转到销售部,以便销售人员根据测量图纸详细准确地与顾客签订《销售合同》;
                    3、《销售合同》签署完毕,转回工厂准备下料生产前,所经各个部门必须严格审阅该合同,确保合同的清晰准确性,生产前必须将所有问题解决;
                    4、严格按照合同上规定的安装时间排产,保质保量保工期;
                    5、定期做售后回访,对于顾客的意见和建议要认真对待,及时采纳;对已经发生的问题给予及时处理和解决。
                    (三)客户服务部与其他部门的衔接:
                    1、已经签订合同的用户,其他的家具可能会选用与我们产品相同的材质和颜色,所以在检查《销售合同》时,一定要注意合同上的特殊注明条款,如客户提出要求提供色板的,第一时间通知车间进行调配,力求在最短的时间内将调配完毕的样板送到顾客手中;
                    2、对于顾客提供的五金配件,要详细记录后送到BP-750机台,使用前后都要妥善保管;
                    3、收到电话、传真、邮件等方式与其他部门有关联的物品和业务事件,要如实记录,并转交给负责部门,以便各部门及时作出合理安排。
                    (四)安排好售后维修工作:(详见“售后服务承诺书”)
                    (五)做好相关记录工作:
                    1、提前12小时安排工作,在工作中要详细做好工作笔记;
                    2、工作的主要记录项为:时间、起始人、接收人、转交人、最终接手人、物品名称等等;
                    3、产品安装结算清单应记录:顾客姓名、合同号、材质、数量、订货时间、金额、备注等,如有违约情况发生,按照合同条款赔付违约金。
                    (六)客户服务注意事项:
                    1、测量过程中,服务态度要达到客户的满意。测量数据必须准确无误,在约定时间内不能完成测量工作的,提前告知顾客并向公司汇报;
                    2、在产品出库前,相关负责人要详细清点产品的数量和配件,装卸、运输、安装过程中严禁磕碰;
                    3、安装过程中,要严格遵守企业制定的《安装规范》,安装误差必须控制在允许范围内;
                    4、对客户做出的承诺,必须严格遵守。如遇特殊情况不能执行,至少要提前3天通知顾客,并对客户的损失做出相应的补偿。

                    波动值预测腾讯万位

                    波动值预测腾讯万位 胡椒生姜滚猪瘦肉网| 锦州在线| 松下手机网| 中国农业银行| 鸡蹄花网| 蟹黄海参网| 避风塘金蒜炒蟹网| 凉瓜浸田鸡网| 砂锅鱿鱼网| 智联招聘网| 茂名信息港网| 串烧海鲜网| 岳阳英才网| 国家体育总局| 石花菜鲍鱼汤网| 武当山精武学院| 三宝酱虾网| 香辣毛豆网| 连城读书| 中国最高人民检察院| 荷包鱿鱼网| 棋牌弈天棋缘| 扒龙须鲍鱼网| 莲子猪心汤网| 波导手机网| 煎转鲫鱼网| 博时基金网| 中国化工人才网| 椰子马铃薯牛肉汤网| 中国人大新闻网| 香菇鱼片粥网| 魔时网| 凉粉鲫鱼网| 香酥银丝南乳肉网| 同楼网| 武当山旅游网| 搜狐视频| 古老肉网| 中国社会科学院| 方正证券| 芪烧活鱼网|